Door cookies te accepteren kunnen we uw gebruikerservaring op onze website verbeteren.

×

Verslagzoeker help

Verfijn hieronder op onderwerp
Toon inhoudsopgave jaarverslag

Prestaties

Veilig reizen

Resultaten en doelen

  • Aantal botsingen trein - trein
    2013

     25.0%

    1
    2012

     25.0%

    1
    2011

     100.0%

    4
    2010

     75.0%

    3
  • Aantal ontsporingen
    2013

     33.3%

    1
    2012

     33.3%

    1
    2011

     100.0%

    3
    2010

     66.7%

    2
  • Aantal STS passages
    2013

     87.6%

    152
    2012

     89.6%

    155
    2011

     89.0%

    154
    2010

     100.0%

    172
ToonVerberg resultaten en doelen

Veilig leven

Resultaten en doelen

  • Aantal aanrijdingen op overwegen
    2013

     74%

    36
    2012

     81%

    38
    2011

     89%

    42
    2010

     100%

    47
  • Waarvan dodelijke slachtoffers
    2013

     100%

    14
    2012

     100%

    14
    2011

     64%

    9
    2010

     71%

    10
  • Aantal suicides met dodelijke afloop
     
    2013

     91.5%

    198
    2012

     93.5%

    202
    2011

     100.0%

    216
    2010

     94.4%

    204
  • Poging suicides met afloop
    zwaar gewond
    2013

     66%

    13
    2012

     89%

    17
    2011

     100%

    19
    2010

     47%

    9
ToonVerberg resultaten en doelen

Veilig werken

Resultaten en doelen

  • Veiligheidsincidenten (Aanrijding personeel, elektrocutie)
    2013

     10%

    0
    2012

     50%

    1
    2011

     100%

    2
    2010

     10%

    0
ToonVerberg resultaten en doelen

Treinpad

Resultaten en doelen

legenda
  • Geleverde treinpaden
    2013

     99%

    97,8%
    2012

     99.8%

    98,1%
    2011

     100%

    98,7%
    2010

     99%

    97,8%
  • Punctualiteit Reizigersvervoer (<3 min.)
    2013

     97%

     98%

    87,0%
    87,9%
    2012

     98.9%

    88,8%
    2011

     100%

    89,8%
  • Punctualiteit HRN (hoofdrailnet) < 3 min
    2013

     97.1%

     97.7%

    87%
    87,4%
    2012

     98.8%

    88,5%
    2011

     100%

    89,6%
  • Punctualiteit HRN (hoofdrailnet) < 5 min
    2013

     98.8%

     99.2%

    93%
    93,6%
    2012

     99.5%

    94,2%
    2011

     100%

    94,7%
    2010

     97.7%

    92,5%
  • Punctualiteit decentrale lijnen
     
    2013

     99.6%

     99.0%

    93,1%
    92,5%
    2012

     98.9%

    92,4%
    2011

     100%

    93,4%
  • Punctualiteit Fyra, ICE en Thalys (< 3 min.)
    2013

     100%

     99.8%

    79,0%
    78,9%
    2012

     98%

    76,4%
    2011

     94.6%

    72,3%
  • Aankomstpunctualiteit
    goederenvervoerders
    2013

     99.5%

     99%

    81%
    79.6%
    2012

     100%

    81,4%
  • Uitgevallen treinen HRN (Hoofdrailnet)
     
    2013

     75%

     100%

    1,5%
    2,4%
    2012

     95%

    2,0%
    2011

     70%

    1,4%
  • Treindienst Aantastende Onregelmatigheden (TAO’s)
    2013

     83.9%

     90.9%

    10.050
    10.953
    2012

     89.9%

    10.764
    2011

     91%

    10.891
    2010

     100%

    11.970
  • Uitgevallen treinen
     
    2013

     100%

    2,2%
    2012

     95%

    2,0%
    2011

     70%

    1,4%
ToonVerberg resultaten en doelen

Tevredenheid

Resultaten en doelen

legenda
  • Reputatie
    2013

     95%

     93%

    50,0
    48,9
    2012

     92%

    48,5
    2011

     96%

    50,7
    2010

     46.2%

    45,2
  • Klanttevredenheid reizigersvervoerders
    2013

     95.7%

    6.8
    2012

     100%

    7,1
    2011

     85%

    6,1
  • Klanttevredenheid goederenvervoerders
    2013

     90%

    6,3
    2012

     90%

    6,3
    2011

     80%

    5,6
ToonVerberg resultaten en doelen

Milieu

Resultaten en doelen

legenda
  • Energie verbruik totaal
     
    2013

     100%

    1.121 Tj
    2012

     91.7%

    1.028 Tj
    2011

     92.7%

    1.040 Tj
  • Aantal milieuovertredingen (geconstateerd door bevoegd gezag)
    2013

     75.32%

    58
    2012

     68.8%

    56
    2011

     45.45%

    35
    2010

     100%

    77
  • Percentage duurzaam inkopen
    elektriciteit
    2013

     95%

    90%-100%
    2012

     85%

    80%-90%
    2011

     73%

    73%
    2010

     73%

    73%
  • ProRails score CO2 prestatieladder
     
    2013

     100%

     100%

    4
    4
    2012

     100%

    4
    2011

     100%

    4
    2010

     100%

    4
  • CO2 voetafdruk
    2013

     35%

    27,0 KT
    2012

     90%

    28,8 KT
    2011

     90%

    68,9 KT
    2010

     100%

    76,9 KT
ToonVerberg resultaten en doelen

Medewerkers

Resultaten en doelen

legenda
  • Aantal medewerkers (gewogen gemiddelde)
    2013

     93.0%

    4.083
    2012

     100%

    4.326
    2011

     99.5%

    4.306
    2010

     96.2%

    4.161
  • Verzuim
     
    2013

     97%

     87%

    4.5%
    3.7%
    2012

     100%

    4.6%
    2011

     96%

    4.4%
    2010

     93%

    4.3%
  • Aantal FTE eigen (gewogen gemiddelde)
    2013

     95.75%

    3.953
    2012

     99.8%

    4.121
    2011

     99.6%

    4.115
    2010

     95.7%

    3.954
  • Aantal FTE eigen (einde jaar)
     
    2013

     96.08%

    3.949
    2012

     96.12%

    3.956
    2011

     100%

    4.110
    2010

     99%

    4.077
  • Aantal FTE's inhuur (gewogen gemiddelde)
    2013

     34.3%

    232
    2012

     40.5%

    274
    2011

     64%

    432
    2010

     100%

    676
  • Aantal FTE's inhuur (einde jaar)
     
    2013

     30.4%

    197
    2012

     36%

    236
    2011

     48%

    311
    2010

     100%

    648
  • Instroom aantal medewerkers
    2013

     31.74%

    186
    2012

     48%

    275
    2011

     45%

    256
    2010

     100%

    586
  • Uitstroom aantal medewerkers
    2013

     37.44%

    173
    2012

     100%

    462
    2011

     44%

    204
    2010

     42%

    196
  • Leeftijdsopbouw onder de 30 jaar
    2013

     80%

    8%
    2012

     90%

    9%
    2011

     100%

    10%
    2010

     100%

    10%
  • Leeftijdsopbouw 30 t/m 39 jaar
    2013

     91%

    22%
    2012

     96%

    23%
    2011

     96%

    23%
    2010

     100%

    24%
  • Leeftijdsopbouw 40 t/m 49 jaar
    2013

     91%

    31%
    2012

     94%

    32%
    2011

     97%

    33%
    2010

     100%

    34%
  • Leeftijdsopbouw 50 t/m 59 jaar
    2013

     100%

    33%
    2012

     97%

    32%
    2011

     91%

    30%
    2010

     88%

    29%
  • Leeftijdsopbouw ouder dan 59 jaar
    2013

     100%

    6%
    2012

     83%

    5%
    2011

     67%

    4%
    2010

     50%

    3%
  • Aandeel vrouwen in Top 80
    2013

     100%

    21%
    2012

     100%

    21%
    2011

     100%

    21%
  • Instroom < 40 jaar
    2013

     100%

    79%
    2012

     86%

    68%
    2011

     88.6%

    70%
  • Instroom allochtonen
    2013

     100%

    16%
    2012

     93.75%

    15%
    2011

     93.75%

    15%
  • Tevreden medewerkers
    2013

     100%

    87%
    2012

     98.85%

    86%
    2011

     98.85%

    86%
    2010

     97.7%

    85%
  • Betrokken medewerkers
    2013

     100%

    84%
    2012

     100%

    84%
    2011

     98.81%

    83%
    2010

     100%

    84%
ToonVerberg resultaten en doelen

Financieel

Resultaten en doelen

legenda
  • Life Cycle Costs
    2013

     99.1%

     98%

    9,53
    9,46
    2012

     98%

    9,43
    2011

     96%

    9,30
    2010

     100%

    9,65
ToonVerberg resultaten en doelen